コスパがよくて商品も多いと人気のH.I.S。インターネット上では高評価の口コミが多い一方で、「事前の説明が不十分」「対応が悪い」などの気になる評判もあり、利用を迷ってしまう方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、H.I.Sを含む海外旅行会社33サービスを実際に調査してみて、旅行商品の充実度・旅行商品の探しやすさ・旅行の満足度・安心感・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね！
【総評】安心できるサポート体制。コスパもよい
エイチ・アイ・エス
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公式サイト
H.I.Sは、旅行慣れしていない方におすすめです。
サポート体制が整っていて、出発前・旅行中もしっかりケアしてくれます。世界各地にツアーデスクがあり、日本語で相談できるのも魅力的。添乗員もフレンドリーな方が多いと感じられました。
また、コスパのよさも申し分ありません。
豊富な旅行商品の中から予算に合ったものを選べます。どのプランも内容が充実しているのもポイント。安心して充実した旅行ができるでしょう。
H.I.Sのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介！
実際にH.I.Sと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。
H.I.Sよりも高い評価を獲得したサービスも！ぜひこちらも検討してみてくださいね。
エス・ティー・ワールド
ST WORLD
(1位/10商品)
公式サイト
ジャルパック
JALパック
(2位/10商品)
公式サイト
クラブツーリズム
クラブツーリズム
(4位/10商品)
公式サイト
阪急交通社
阪急交通社
(6位/10商品)
公式サイト
H.I.Sとは
H.I.Sは、海外・国内旅行の企画・販売・手配を行う旅行代理店です。世界中にネットワークを持っていて、133都市に201の拠点を展開しています。
日本とは言葉も文化も違う外国では、不安はつきものです。分からないことがあったときやトラブルに巻き込まれたときに、現地支店のスタッフからサポートが受けられるのは、大手ならではの強みと言えるでしょう。
H.I.Sが取り扱っているプランは、添乗員同行ツアー・フリーツアー・個人手配まで滝に渡ります。現地でスタッフに案内してもらいたい方から自分で予定を立てたい方まで、幅広いニーズに対応していますよ。
また、オプショナルツアーやレストランなどの予約も可能です。日本で事前に手配をしておけば、現地でスムーズに観光や食事ができますよ。
旅行の申込みはWeb・店舗・電話と幅広く対応しています。ネットで期間やエリアなどから簡単にプランを絞れるうえに店頭・電話で相談もできるので、自分にぴったりのプランが見つかるでしょう。
また、ハネムーン・団体旅行のようなシーン別で検索できるのも魅力です。
海外旅行保険の申込みもネットでできます。5社の保険会社と提携しているため、補償内容の比較が可能です。
補償内容は保険会社によって異なりますが、傷害死亡・後遺障害・疾病死亡の場合は最大で1,000万円。治療費用が無制限のプランも選べます。その他にも、旅先で何か損害を与えてしまったときの賠償責任、自分の持ち物が壊れてしまった場合に補償がおりる携行品損害、フライトの遅延など想定外のトラブルが起きて移動・宿泊などにかかる出費が発生したときの補償もありますよ。
保険料は年齢や渡航先、期間によって変わりますが、例えば64歳以下の方がハワイに1週間行く場合は最安で2,430円です。海外からは保険に申し込めないですしトラブルが起きてからでは遅いので、保険の加入もぜひ検討してみてください。
また、Wi-Fi端末のレンタルもあわせて検討してみてください。料金は渡航先や期間で変わりますが、1日あたり1,000円前後でレンタル可能です。端末は空港カウンター・宅配で受け取れるので、手間もかかりません。
他にも、SIMカードも取り揃えています。本体は2,000円ほどで購入でき、1日の通信料は500円ほど。SIMフリー・SIMロック解除後の端末でないと使えませんが、海外に行く機会が多い方は検討する価値ありです。
H.I.Sは旅行業者として登録されていて、日本の法律に則って運営しています。旅行者に安全で適切なプランを提供するよう定められているので、安全性の高さが見込めます。財務基盤もしっかりしているので、倒産のリスクが低いのもポイントです。
また、H.I.Sは日本旅行業協会の会員でもあります。万が一会社が倒産しても協会が代金の一部を返金してくれるので、予約しやすいといえるでしょう。
実際に使ってみてわかったH.I.Sの本当の実力！
今回はH.I.Sを含む海外旅行会社全33サービスを実際に調査してみて、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1〜5点の評価をつけています。
検証①：旅行商品の充実度
検証②：旅行商品の探しやすさ
検証③：旅行の満足度
検証④：安心感
検証⑤：料金満足度
海外旅行会社のおすすめ人気ランキング10選【徹底比較】
検証① 旅行商品の充実度
まずは、旅行商品の充実度を検証します。
実際に旅行会社を利用した方にアンケートを実施。ツアー・ホテル・航空券などのラインナップにどのくらい満足したかを調査しました。
この検証での評価は、以下のようにつけています。
- とても不満だった
- やや不満だった
- 普通
- まあまあ満足だった
- とても満足だった
プランが豊富にあり、内容も充実したものが多い
旅行商品の充実度は4.1点と、比較的高い評価です。
「同じ国でも学生向けや新婚旅行、リッチなコースなど、年代や目的・予算別で種類が豊富」「いろんなテーマの旅がある」という意見があり、自分に合ったプランを選べます。
「オプショナルツアーも自分で選択できる」「ツアー旅行の内容が充実している」という利用者もいて、旅行を最大限に楽しめそうです。
また、2つ以上の都市を自由に組み合わせてオリジナルの周遊ツアーを作ることも可能。行きたいスポットが複数ある方も利用しやすいでしょう。
検証② 旅行商品の探しやすさ
次は、旅行商品の探しやすさを検証します。
実際の利用者がどのくらい商品を探しやすいと感じたかを調査しました。
この検証での評価は、以下のようにつけています。
- とても探しにくかった
- やや探しにくかった
- 普通
- まあまあ探しやすかった
- とても探しやすかった
ネット・店頭ともに分かりやすく、希望のプランを見つけやすい
旅行商品の探しやすさは4.0点となりました。
ネットはプランを探しやすいように整理されています。「目的地・航空会社・オプショナルツアーを簡単に選択できた」「目的のツアーが探しやすかった」「初心者でもどのように使うのか分かりやすかった」などの声が目立ちました。また、待ち時間もなく自宅で手軽に調べられるのもポイントです。
ただし、「検索結果が多すぎて選択肢が多いので大変」という意見もありました。目的地やホテルなどを絞り切れていない場合は、店頭で相談をしたほうがよいでしょう。
店頭ではスタッフの方がニーズに合ったプランを提案してくれます。利用者からは「希望に近いプランを提案してくれた」「不明点を丁寧に教えてくれた」「スタッフさんの知識が豊富だった」という声がありました。
ネットだけでは分からない方は、店頭に足を運ぶのがおすすめです。
検証③ 旅行の満足度
続いて、旅行の満足度を検証します。
実際に旅行会社を利用した方が、どの程度旅行に満足したかを調査しました。
この検証では、以下のように評価をつけています。
- とても不満だった
- やや不満だった
- 普通
- まあまあ満足だった
- とても満足だった
期待通りの旅行ができる。添乗員のサポートが厚いのも魅力的
旅行の満足度は4.0点と、今回調査したサービスの中でも高評価です。
実際に旅行をした方からは「充実していてとても満足できた」「自由時間が多く設けられていた」という意見が目立ちました。
「食事の内容がとてもよい」との声もあり、現地の美味しい料理も楽しめるでしょう。
また、添乗員がしっかり対応してくれる点も好印象です。「とてもフレンドリーでいい方でした」「個人では行きづらいところにも行けた」「様々なサポートをしてくれた」という利用者が多いと感じられました。
旅行慣れしていない方でも、ツアーを利用すれば満足のいく旅行ができそうです。
検証④ 安心感
次に、安心感の検証です。
どのくらい安心して旅行ができたかを、アンケートをもとに調査しました。
この検証では、評価を以下のようにつけています。
- とても不安だった
- やや不安だった
- 普通
- まあまあ安心できる
- とても安心できる
サポートが充実していて、快適な旅行ができる
安心感の検証では4.1点と高評価です。
実際の利用者からは「予約した後、こまめに連絡をくれた」「途中で予定を変更することになったが、迅速に変更できた」という声があり、出発前から旅行中までサポート体制が整っています。
「トラブルの際に日本語で対応してもらえる」「各国にツアーデスクやヘルプデスクがある」という回答も見られ、安心して旅行を楽しめた方が多いと感じました。
検証⑤ 料金満足度
最後に、料金満足度の検証です。
利用者が料金にどのくらい満足したかを調査しました。
この検証では、以下のように評価をつけています。
- とても不満だった
- やや不満だった
- 普通
- まあまあ満足だった
- とても満足だった
コスパがよいうえに、予算に合わせてプランを選べる
料金満足度の検証は3.9点と、他社と比べても引けを取らない評価です。
「値段に対するツアーの中身が充実していた」という声が目立ち、コスパのよさが感じられます。「予算を提示したら、それに合わせたプランを組んでもらえた」という利用者もいて、料金を基準に計画を立てることも可能です。
中には「料金をプラスをすれば、ホテルのグレードを変更できた」「予算に合わせて航空会社やフライトの時間を選択できた」という意見もありました。自分が重要だと思うところにお金をかけることで、より満足できるプランになりそうです。
一方で、「飛行機は同伴者と横並び席にするために別料金が必要だった」「自分で予約したほうが安かった」と感じた利用者もいます。
自力で計画を立てられる方は、個人手配をすることでより料金を抑えられるでしょう。
H.I.Sの詳細情報
エイチ・アイ・エスH.I.S
- コロナサポート
- PCR検査（オプション）,陰性証明書発行サービス
- コロナによる返金
- ◯
- パッケージの種類
- フルパッケージツアー,フリーツアー,ダイナミックパッケージ,個人手配旅行
- ハワイのフリーツアーの料金目安
- 42,000円(1日分換算)
- Wi-Fiレンタル
- ◯
- アプリ対応
- ◯
- 支払い方法
- クレジットカード,デビットカード,銀行振込
- 貯められるポイント
- スマイル
| プランの総数 | 44,124個 |
|---|---|
| 電話サポートの受付時間 | （平日）11時～18時,（土日祝）11時～17時 |
| 添乗員付きツアー | ◯ |
| 提携してる主なクレジットカード | スカイウォーカード（HISオリジナルカード）,VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINERS |
